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📋 Términos y Condiciones de Compra

Estambre Mágico

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos artesanales a través de nuestro sitio web. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Identificación del Vendedor

Los presentes Términos y Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web www.estambremagico.com titularidad de:

Denominación Social: Mónica Beatriz Oliva Pascual
NIF/CIF: 55837985B
Domicilio Social: Calle Musico Juan Reyes de Armas
Correo Electrónico: monicaolivapascual@gmail.com

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Estambre Mágico y el usuario en el momento en que este acepta la compra de un producto durante el proceso de contratación online.

3. Proceso de Compra

Para realizar un pedido en Estambre Mágico, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
Acceder al carrito de compra y verificar los productos seleccionados.
Rellenar los datos de facturación y envío.
Seleccionar el método de envío.
Seleccionar el método de pago.
Aceptar los presentes Términos y Condiciones de Compra y la Política de Privacidad.
Confirmar el pedido y realizar el pago.

Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Precios y Formas de Pago

4.1. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido. Todos los precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español, ya que Estambre Mágico opera bajo un régimen fiscal diferente (IGI). El IVA español solo se aplicará a los envíos destinados a la Península Ibérica, de acuerdo con la normativa vigente.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallarán durante el proceso de compra.

4.2. Formas de Pago

Estambre Mágico acepta las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express.
PayPal: Pago a través de la plataforma segura de PayPal.
Transferencia bancaria: Los datos bancarios se facilitarán al finalizar el pedido. El pedido se procesará una vez recibido el pago.

5. Envíos

La política de envíos de Estambre Mágico se encuentra detallada en la sección específica de "Política de Envíos" de este Sitio Web. Se recomienda al usuario su lectura antes de realizar cualquier compra.

6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

La política de devoluciones y el ejercicio del derecho de desistimiento se encuentran detallados en la sección específica de "Política de Devoluciones" de este Sitio Web. Se recomienda al usuario su lectura antes de realizar cualquier compra.

7. Garantías

Todos los productos ofrecidos a través del Sitio Web gozan de la garantía legal de conformidad de los productos, de acuerdo con la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, Estambre Mágico procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) son propiedad de Estambre Mágico o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin la autorización expresa de Estambre Mágico.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

✨ Gracias por confiar en el trabajo artesanal y en la magia de lo hecho a mano.

⚖️ Aviso Legal y Política de Privacidad

Estambre Mágico

Aviso Legal

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, y considerando la ubicación fiscal de Estambre Mágico, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

Nota sobre Impuestos: Los precios de los productos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español, ya que Estambre Mágico opera bajo el régimen fiscal de las Canarias aplicando el Impuesto General Indirecto (IGI). El IVA español solo se aplicará a los envíos destinados a la Península Ibérica, de acuerdo con la normativa vigente.

Denominación Social: Monica Oliva Pascual
NIF/CIF: 55837985B
Domicilio Social: Calle Musico Juan Reyes de Armas 3 B
Correo Electrónico: contacto@estambremagico.com
Teléfono: +34623751938

El presente Aviso Legal regula el acceso y la utilización del sitio web https://estambremagico.com, incluyendo los contenidos y servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través de él. La utilización de este sitio web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Estambre Mágico en el momento en que el usuario acceda al sitio web.

Política de Privacidad

En Estambre Mágico, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web estambremagico.com

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad: Monica Beatriz Oliva Pascual
NIF/CIF: 55837985B
Dirección Postal: Calle Musico Juan Reyes de Armas
Correo Electrónico: monicaolivapascual@gmail.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En Estambre Mágico tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y envíos de productos.
Responder a consultas, solicitudes o dudas.
Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario ha dado su consentimiento expreso).
Realizar análisis estadísticos y de mejora del sitio web.

3. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato (compra de productos) y el interés legítimo de Estambre Mágico para mejorar sus servicios.

4. Destinatarios de los Datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Estambre Mágico comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios de transporte y logística.
Plataformas de pago online.
Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento web.

5. Derechos del Interesado

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Estambre Mágico estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a contacto@estambremagico.com, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado y durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

7. Seguridad

Estambre Mágico se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

✨ Tu confianza y privacidad son importantes para Estambre Mágico.

📦 Política de Envíos y Devoluciones

Estambre Mágico

Política de Envíos

En Estambre Mágico, nos esforzamos por asegurar que recibas tus productos de estambre mágico de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Plazos de Entrega

El tiempo de preparación de los pedidos es de 45 días laborables. Una vez enviado, los plazos de entrega estimados son los siguientes:

Envíos nacionales (España peninsular y Baleares): 7 a 10 días laborables.
Envíos internacionales (si aplica): 20-30 días laborables (estos plazos pueden variar según el destino y los trámites aduaneros).

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Estambre Mágico (festivos, incidencias en el transporte, etc.).

3. Costes de Envío

Los costes de envío se calcularán automáticamente en el momento de la compra, en función del peso/volumen del pedido y la zona de entrega. Se mostrarán claramente antes de finalizar el proceso de compra.

Nota sobre Impuestos y Aduanas: Los precios de los productos no incluyen el IVA español. Para envíos a la Península Ibérica, el IVA se aplicará en el momento de la compra. Para envíos a otras zonas, el cliente será responsable de cualquier impuesto local (como el IGI en Canarias) o arancel aduanero que pueda aplicarse en el destino, así como de los gastos de gestión aduanera si los hubiera. Estambre Mágico no se hace responsable de estos costes adicionales.

Envío estándar (Península Ibérica): Desde 15€.
Envío gratuito: Para pedidos superiores a 100 € (solo para envíos a la Península Ibérica).

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

5. Incidencias en la Entrega

En caso de no recibir tu pedido en el plazo estimado, por favor, contacta con nosotros a través de contacto@estambremagico.com o al WhatsApp +34623751938 para que podamos ayudarte a gestionar la incidencia.

Política de Devoluciones

En Estambre Mágico, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, te ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar tus productos bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de Devolución

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y realizar la devolución o cambio de un producto.

2. Condiciones del Producto para Devolución

Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:

Estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Conservar todas las etiquetas y accesorios originales.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

Contacta con nosotros a través de contacto@estambremagico.com indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de vuelta del producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe o al envío del nuevo producto en caso de cambio.

4. Costes de Devolución

Desistimiento: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Producto defectuoso o error de Estambre Mágico: Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, Estambre Mágico asumirá los costes de envío de la devolución y del nuevo envío.

5. Reembolso

El reembolso del importe se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

✨ Gracias por confiar en el trabajo artesanal y en la magia de lo hecho a mano.

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